Garantie & Service

Chez BENG glass, nous pensons à l'avenir. Avec une durée de vie prévue de pas moins de 50 ans, nous vous offrons jusqu 'à 20 ans de garantie , soit deux fois plus qu'avec un verre HR++ ou HR+++.

Que couvre la garantie ?

• 20 ans de garantie sur notre gamme de base, sans applications supplémentaires (couches/hybrides, etc.)
• Variantes feuilletées : 10 ans
• Versions résistantes au feu : 5 ans
• Verre BENG Monu Restover : 5 ans

Notre garantie s'applique à la réexpédition gratuite de votre/vos fenêtre(s) en verre BENG si elle(s) perd(ent) son(leur) effet isolant pendant la période de garantie. Vous pouvez donc être sûr que tout ira bien pour les années à venir.

Vous voulez en savoir plus ?
Consultez les conditions de garantie complètes dans notre base de connaissances.

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer un verre BENG parfait, en vérifiant soigneusement la valeur d'isolation de chaque vitre avant qu'elle ne quitte l'usine. Cependant, il peut arriver que quelque chose se passe mal, par exemple pendant le transport ou l'installation. Ne vous inquiétez pas ! Nous sommes prêts à aider votre vitrier rapidement et correctement.
Important : avez-vous commandé votre verre BENG par l'intermédiaire d'un vitrier ? Dans ce cas, la demande de garantie passe toujours par eux. Avez-vous commandé directement chez nous ? Alors vous pouvez nous contacter directement.

Pour un traitement rapide et efficace de la garantie, nous avons besoin des détails suivants :

• Nom de la société et personne de contact
• Numéro de commande
• Dimensions de la fenêtre défectueuse (hauteur x largeur)
• Brève description du problème
• Photos de l'ensemble de la fenêtre, de préférence de l'intérieur
• Photos en gros plan du défaut, également de l'intérieur

Plus les informations sont claires, plus vite nous pourrons vous aider dans votre demande de garantie. Dès réception de la demande, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin de convenir ensemble des prochaines étapes.

Le verre sous vide dure non seulement plus longtemps que le verre isolant traditionnel, mais il continue également à fonctionner comme s'il venait d'être installé. Avec un verre isolant standard, la valeur U diminue lentement après quelques années. Avec le verre BENG, elle reste stable - pendant des années.

Comment pouvons-nous en être sûrs ? En laboratoire, les conditions de 25 ans d'utilisation sont simulées. Par la suite, la valeur U est restée exactement la même. C'est pourquoi nous garantissons en toute confiance une durée de vie de 25 ans, avec une durée de vie totale prévue de 50 ans.

Une garantie de 20 ans place le verre BENG bien au-dessus de la norme du marché - c'est 10 ans de plus que ce qui est habituel dans le monde du verre.

Chez BENG glass, nous pensons à l'avenir. Avec une durée de vie prévue de pas moins de 50 ans, nous vous offrons jusqu 'à 20 ans de garantie , soit deux fois plus longtemps qu'avec un verre isolant standard.

Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?

• 20 ans de garantie sur BENGglas Extra Clear, BENGglas Single Coated, BENGglas Monu et BENGglas Monu.
• 5 ans de garantie sur BENGglas Monu Restover

Notre garantie couvre la réexpédition gratuite de votre/vos fenêtre(s) si elle(s) perd(ent) ses(leurs) propriétés isolantes pendant la période de garantie. Vous pouvez donc être sûr de bénéficier de plusieurs années de tranquillité d'esprit.

Vous voulez en savoir plus ?
Consultez les conditions de garantie complètes dans la rubrique ''documentation''.